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Perguntas Frequentes (FAQ)

Aqui você encontra algumas das perguntas mais frequentes do Sampa Descontos.
Se sua dúvida não estiver respondida aqui, entre em contato.

Perguntas sobre Compra Coletiva

Dos consumidores

  • Comprei! Quando meu cupom estará disponível?

    Se você recebeu a confirmação de pagamento no seu email, e a oferta foi ativada, seu cupom estará disponível em até 24h após o fim da promoção. Você receberá um aviso em sua conta de email.

  • Como aproveito a oferta?

    Você deve estar cadastrado no Sampa. Na página da oferta, clique sobre o botão de comprar, selecione a quantidade e unidade desejada e pague através do PagSeguro.

  • O Sampa Descontos é seguro?

    Os dados cadastrados no Sampa Descontos são de uso exclusivo para o funcionamento do sistema e aprimoramento na relevância das promoções ofertadas. Dados bancários não são cadastrados em nosso site, e todas as transações financeiras são realizadas através do PagSeguro da UOL.
    Se tiver mais dúvidas a respeito de segurança, ligue e bata um papo com a gente! (11) 3331-4101

Dos anunciantes

  • Como faço para divulgar uma oferta?

    Entre em contato e requisite uma apresentação por parte de nossa equipe comercial.

  • Quanto custa para anunciar?

    A divulgação e publicidade da oferta é realizada gratuitamente. O Sampa Descontos apenas retém uma porcentagem sobre o número total de vendas confirmadas e repassa o restante integralmente.

  • Existe outra forma de divulgação?

    Sim. Além do modelo de compra coletiva, é possível divulgar promoções, descontos e ofertas de forma 100% gratuita no formato de Cupons Gratuitos. Confira mais em Seja um Parceiro

Perguntas sobre Cupons Gratuitos

Dos consumidores

  • Como encontro os cupons?

    Na página principal do site, clique em uma categoria, depois selecione a zona da cidade que deseja. Pronto, os cupons disponíveis aparecem.

  • Achei um cupom, e agora?

    Legal! Passe o mouse em cima do cupom e veja as opções que você tem para usá-lo. Cada anunciante escolhe os meios que ele disponibiliza pra você pegar o cupom, que pode ser impresso, através de SMS ou ainda por palavra-secreta.

  • Existe algum limite para eu pegar os cupons impressos?

    Não, você pode pegar quantos cupons quiser na forma impressa!

  • Optei em receber o cupom via SMS no meu celular, o que devo fazer?

    Para essa opção é necessário efetuar um cadastro no site. É fácil e rápido, basta acessar o Cadastre-se e preencher suas informações. Você vai receber um e-mail para validar a sua conta e depois já poderá começar a usar. Lembre-se: sempre que quiser pegar um cupom por SMS será necessário fazer o seu login.

  • Quantos cupons por SMS posso pegar?

    São 5 cupons por SMS por mês, renováveis mensalmente e não cumulativos.

  • Mandei o cupom por SMS, mas não chegou... o que faço?

    Verifique se o número de celular que consta no seu cadastro está correto. Eventualmente também poderão ocorrer erros de transmissão do sistema ou da própria operadora.

  • Quais operadoras estão habilitadas a receber os cupons via SMS?

    Atualmente estão habilitadas todas as operadoras nacionais.

  • E como funciona a palavra-secreta?

    Cada anunciante escolhe uma palavra ou frase que deve ser dita na hora da sua compra. Se quiser, leve anotado num papel ou apenas a decore.

  • Agora que já tenho os cupons, como faço para usá-los?

    Os cupons anunciados são oferecidos pelos lojistas ou prestadores de serviços que estarão preparados para recebê-los. Geralmente os cupons devem ser apresentados no “ato” da compra. Caso haja dúvida em sua utilização, sugerimos um contato diretamente com o estabelecimento.

  • Posso indicar algum lugar para o Sampa Descontos?

    Claro, será um prazer ter a sua sugestão sobre algum lugar que você gosta e que poderia oferecer seus descontos e promoções através do nosso site. Entre no Fale Conosco e nos envie os dados do seu estabelecimento preferido!

Dos Anunciantes

  • Posso divulgar qualquer produto ou serviço?

    Sim, desde que não infrinja nenhuma lei e pertença a uma das categorias disponíveis no momento.

  • Quais as opções de anúncios gratuitos que o Sampa oferece?

    O Sampa oferece 2 modelos de anúncios gratuitos:

    1. Cupom Gratuito: formato gratuito para divulgar Descontos, Ofertas e Promoções - Anuncie já

    2. Oferta da Vez: uma maneira diferente e em destaque de oferecer um cupom de desconto e divulgar em nossa newsletter

    Para outros formatos de publicidade, entre em contato

  • Posso anunciar em mais de uma categoria?

    Sim, caso o seu produto ou serviço se encaixe em mais de uma categoria melhor... mais visibilidade pra você.

  • Posso alterar o meu cupom durante o tempo de exibição dele?

    Pode sim. Com seu login e senha, você pode acessar o seu Painel Administrativo e alterar os seus dados, inclusive as promoções que você está oferecendo.

  • E se eu decidir anunciar meus cupons apenas em determinados períodos?

    O Sampa Descontos facilita a vida daqueles comerciantes que querem promover um produto por um tempo determinado, ou em certa época do ano ou ainda fazer uma "queima" de estoque. Você decide quando e como quer anunciar... sem vínculos. Seu cadastro fica ativo e quando quiser fazer um novo anúncio, basta acessar o seu Painel Administrativo, criar o novo cupom, determinar o período de validade e pronto! Sugerimos que um anúncio fique pelo menos 3 meses no ar para um melhor resultado.

  • Minha loja encontra-se em Osasco, ou seja, em outro município, posso anunciar?

    Por enquanto não, somente os comerciantes e prestadores de serviços localizados no Município de São Paulo podem anunciar. No entanto, nos envie um e-mail demonstrando seu interesse que em breve poderemos chegar a sua cidade.

  • Página Exclusiva: o que é e como funciona?

    Ao anunciar, você ganha uma página dentro do site Sampa Descontos. Exclusiva... sem concorrentes. Assim, mais do que o "Cupom Anúncio", os consumidores podem visualizar outras informações do seu estabelecimento como fotos, mapa, horários, formas de pagamento etc. Além disso, o Sampa Descontos permite que você cadastre mais 2 ofertas para aparecerem nessa página, ou seja, mais oportunidades de negócio pra você e sem pagar nada mais por isso!

  • Quem cria a "Página Exclusiva"?

    Da mesma forma como ocorre com os cupons, existe um formulário simples no seu Painel Administrativo que você mesmo preenche, inserindo um descritivo do seu negócio, colocando as fotos que quiser dos seus produtos ou do seu estabelecimento, informando o horário, formas de pagamento e alguma outra informação que julgue importante para seus clientes. Depois é só salvar... e pronto! Automaticamente sua página é atualizada. Fácil né?

  • Como faço para cadastrar novos cupons?

    Acesse o seu Painel Administrativo. Lá você poderá administrar os cupons existentes e também cadastrar novas promoções.

  • Cadastrei um novo cupom, mas ele ainda não está aparecendo...

    Todas as alterações feitas nos cupons vigentes necessitam de uma validação da equipe do Sampa Descontos. Esse processo leva no máximo 3 dias úteis. Para um novo cupom, além desse prazo, há também o prazo da confirmação do pagamento (em média 2 dias úteis após a sua realização). Portanto, programe-se antes de fazer uma nova oferta. ; )

  • Haverá um link para o meu site nos meus anúncios/cupons?

    Dentro de sua Página Exclusiva você poderá colocar, inclusive, um link para o seu site. Além disso, você também poderá usar o endereço do Sampa Descontos que leva diretamente para a sua Página Exclusiva. É você mesmo quem define esse endereço no momento do seu cadastro no site. Esse link é informado no e-mail de confirmação de seu cadastro.

  • Segurança do site: o que é feito com os dados e informações da minha empresa?

    Todos os dados informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito. Conforme nossa Política de Privacidade, o Sampa Descontos apenas utiliza suas informações para o funcionamento do site, para oferecer os serviços que você solicita enquanto anuncia no SampaDescontos.com.br e também para nos comunicarmos com você. O Sampa Descontos não compartilha suas informações com terceiros sem seu consentimento expresso.

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